Your compare list is empty!
Compare Product (0)
closeYour compare list is empty!
YOUR CART
closeYour shopping cart is empty!
Classic Computer Dinajpur customer satisfaction এবং responsible product service নিশ্চিত করতে Return, Replacement এবং Refund সংক্রান্ত এই Policy অনুসরণ করে। কোনো product return বা refund করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
কোনো product return বা replacement-এর জন্য product-এর condition এবং সমস্যার ধরন যাচাই করা হবে। Productটি আমাদের Return Policy-এর শর্ত পূরণ করলে return বা replacement-এর জন্য গ্রহণ করা হতে পারে।
Customer যে product order করেছেন তার পরিবর্তে ভুল product পাঠানো হলে বিষয়টি যাচাই করে replacement-এর ব্যবস্থা করা হতে পারে।
Delivery-এর সময় product visibly damaged হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে। প্রয়োজন অনুযায়ী বিষয়টি যাচাই করা হবে।
Product manufacturing বা functional defect থাকলে warranty বা replacement terms অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
Product গ্রহণ করার পর কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে যত দ্রুত সম্ভব Classic Computer Dinajpur-কে জানাতে হবে। Return বা replacement request-এর ক্ষেত্রে product category এবং applicable warranty/return terms অনুসরণ করা হবে।
Return বা replacement-এর জন্য product-এর original condition বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ। Product, accessories, box, invoice এবং অন্যান্য included items যতটা সম্ভব অক্ষত অবস্থায় রাখতে হবে।
Courier delivery-এর সময় package visibly damaged, opened বা tampered মনে হলে customer-কে delivery গ্রহণের সময় বিষয়টি courier representative-কে জানানো উচিত।
Replacement request পাওয়ার পর product-এর সমস্যা এবং eligibility যাচাই করা হবে। Verification সম্পন্ন হওয়ার পর applicable হলে replacement process শুরু করা হবে।
Customer return বা replacement request করবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবেন।
Product condition, issue এবং purchase information যাচাই করা হবে।
Request approved হলে applicable terms অনুযায়ী replacement করা হবে।
কোনো order-এর ক্ষেত্রে replacement সম্ভব না হলে বা applicable condition অনুযায়ী refund অনুমোদিত হলে customer-কে refund দেওয়া হতে পারে।
Refund-এর amount এবং payment method order-এর payment information, product condition এবং applicable policy অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
Return বা replacement-এর shipping cost সমস্যার ধরন এবং responsibility-এর ওপর নির্ভর করতে পারে।
Store থেকে ভুল product পাঠানো হলে applicable ক্ষেত্রে return/replacement shipping support দেওয়া হতে পারে।
Warranty বা replacement terms অনুযায়ী shipping responsibility নির্ধারণ করা হবে।
Customer preference বা personal reason-এর কারণে return হলে shipping cost customer-এর দায়িত্ব হতে পারে।
কিছু product-এর ক্ষেত্রে product nature, software activation, license, customization বা ব্যবহারজনিত কারণে return applicable নাও হতে পারে।
Return এবং warranty একই বিষয় নয়। Product warranty থাকলে warranty claim-এর ক্ষেত্রে manufacturer বা brand-এর warranty terms প্রযোজ্য হতে পারে।
Warranty period, warranty coverage এবং service procedure product ও brand অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
Return, replacement বা refund request করার জন্য Classic Computer Dinajpur-এর customer support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
Return বা replacement request-এর ক্ষেত্রে product inspection এবং verification প্রয়োজন হতে পারে। Product-এর physical condition, serial number, accessories, packaging এবং reported issue যাচাই করা হতে পারে।
Customer-এর requirement অনুযায়ী assembled বা customized PC এবং specially configured products-এর ক্ষেত্রে return বা refund সাধারণ retail product-এর তুলনায় ভিন্ন হতে পারে।
Customized product-এর component selection, configuration এবং compatibility customer-এর requirement অনুযায়ী তৈরি হওয়ায় return eligibility applicable terms অনুযায়ী যাচাই করা হবে।
Refund approved হলে applicable refund amount product price, return condition, shipping cost এবং order-এর অন্যান্য applicable charges বিবেচনা করে নির্ধারণ করা হতে পারে।
ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল তথ্য প্রদান, product damage করে return request করা, accessories বা parts পরিবর্তন করা অথবা policy misuse করার চেষ্টা করা হলে return, replacement বা refund request বাতিল করা হতে পারে।
Return, replacement বা refund request-এর final decision product condition, reported issue, warranty terms, purchase information এবং applicable policy যাচাই করার পর নেওয়া হবে।
Classic Computer Dinajpur প্রয়োজন অনুযায়ী এই Refund and Return Policy পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। নতুন policy website-এ প্রকাশিত হওয়ার পর সেটিই applicable policy হিসেবে বিবেচিত হবে।